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苏宁腾讯联合会员欺诈消费者,用户不能购买东西并且不给退款

投诉详情:本人于2020年8月1号下午续费苏宁易购会员【的苏宁腾讯双会员活动,返4张25元无敌卷(总价值100元)】,续费前账号正常下单,续费后下单支付时就提示显示活动太火爆,请看其他活动E289报错,导致账号无法正常使用苏宁易购,尝试好多次后,给客服打电话反馈,客服排查原因后反馈说是我苏宁的阳光值不够,需要在苏宁买东西后提升后才能使用。我买会员就是为了优惠才买的,然后告诉我需要先进行一定金额的购物后进行提升阳光值后才可以享受会员服务。要求退款后人家居然说该活动不支持退款,我就想说苏宁是店大欺客吗?霸王条款吗?我享受不到你们的服务,买不了东西,还不让退款?苏宁易购又不肯退款会员,对我造成很大的困扰。

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