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赴美游学项目退费纠纷

投诉详情:由于疫情原因,原定于2020年1月的赴美调研游学项目取消。报名时,我们交了5450美金的服务费,但退费时,机构只退我们1520美金。机构说根据合同只能退这么点钱,但是这个合同明显是一个显失公平的合同,机构并不能给我一个合理的解释,被扣除的费用究竟用在了哪些地方,有没有付款凭证或者类似的可信的证明。并且机构在发布退款通知之后一直不回复,机构电话也打不通,根本无法进行协商。

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